MR.DIY Türkiye Genel Müdürü Dilara Neyişçi Çağlı, 2025’te rekabete rağmen güçlü bir performans or- taya koyduklarını; 2026’da ise ürün çeşitliliğini artıran, mağaza deneyimini güçlendiren ve yerelleşmeyi derinleştiren bir stratejiyle ilerleyeceklerini vurguladı.
2025 yılı boyunca Türkiye pazarında mağaza açılışları, müşteri davranışları ve rekabet koşulları açısından nasıl bir performans ortaya koydunuz? Öne çıkan başarılarınız ve karşılaştığınız en önemli zorluklar nelerdir?
2025 yılı MR.DIY Türkiye için hem ölçek hem de marka bilinirliğinin güçlendiği, stratejik büyüme adımlarının öne çıktığı bir dönem oldu. Farklı şehirlerde gerçekleştirdiğimiz mağaza açılışlarıyla erişimimizi genişlettik; müşteri trafiğimiz düzenli olarak artarken mağaza performanslarında da istikrarlı bir yükseliş kaydettik.
Artan rekabet ortamında hızlı ürün yenile- me, geniş ürün çeşitliliği, güçlü stok yöne- timi ve Türkiye’ye özel, güçlü marka iletişi- mimiz ile ayrıştık. Operasyonel verimlilik ve doğru lokasyon seçimleri de mağaza per- formanslarımızın güçlü seyretmesini destekledi.
Bu süreçte kur dalgalanmaları, artan ma- liyetler ve değişen tüketici davranışları en önemli zorluklarımızdı. Ancak esnek tedarik yapımız, yerli üreticilerle büyüyen iş birlik- lerimiz ve doğru lokasyon stratejilerimiz sa- yesinde yılı güçlü bir performansla kapattık.
Önümüzdeki yıl için büyüme stratejiniz ne yönde şekilleniyor?
2026 stratejimizin odağında sürdürülebilir büyüme ve müşteri deneyimini güçlendir- mek yer alıyor. Türkiye’nin farklı bölgele- rinde mağaza ağımızı genişletmeye devam ederken, mevcut mağazalarda kategori performansını artıracak optimizasyon çalış- malarını önceliklendiriyoruz.
Büyüme stratejimizin temel başlıkları; daha fazla yerel üreticiyle çalışmak, ürün gamın- da genişleme, sezonluk koleksiyonları daha da güçlendirmek ve mağaza içi deneyimi iyileştirmek olarak öne çıkıyor. Böylece hem ürün çeşitliliğini artırmayı hem de daha güçlü bir değer sunmayı hedefliyoruz.
“MR.DIY olarak müşterilerinizin ‘Uygun fiyat + kaliteli ürün’ algısını güçlendir- mek için ne gibi yenilikler veya fark ya- ratıcı adımlar atıyorsunuz? Bu yaklaşı- mınızla ‘Türkiye’de neden MR.DIY tercih edilmeli?’ mesajınızı nasıl öne çıkarıyor- sunuz?”
MR.DIY’in iş modelinin temeli, geniş ürün çeşitliliğini her zaman erişilebilir fiyatlarla sunmak üzerine kurulu. Bu dengeyi sürdü- rülebilir kılmak için global satın alma gücü- müzü, lokal tedarik ağımızla birleştiriyoruz. Hızlı döngülü ve sık yenilenen kategoriler- le raflarımızı dinamik tutuyor, mağaza içi deneyimi geliştiren yerleşim ve kategori yönetimi yatırımlarıyla ürünlere ulaşılabi- lirliği artırıyoruz. Tematik kampanyalar ve kategori bazlı iletişim ise müşteriye yalnızca fiyat avantajı değil, değer odaklı bir alışve- riş deneyimi sunduğumuzu net bir biçimde hissettiriyor. Bu yaklaşım Türkiye’de şu me- sajı güçlendiriyor: MR.DIY, her gün, herkes için erişilebilir fiyatlarla kaliteli ürün sunan, 18.000’den fazla ürünle her ihtiyaca hızlı çö- züm sağlayan ve her alışverişi yeni bir keş- fe dönüştüren bir marka olduğu için tercih ediliyor.