Playland Genel Müdürü Muhammed Taş, 2024–2026 yol haritasını ‘aile odaklı tek deneyim’, dijitalleşmeve sürdürülebilir büyüme üzerine kurduklarını belirterek; ziyaretçi beklentilerinin değişimine hızla uyum sağlayan, teknoloji ve veri analitiği ile güçlenen bir marka olduklarını vurguluyor.
Playland, 2024–2025 döneminde ziya- retçi profillerinde ya da hizmet ihtiyaçla- rında gözlemlenen en büyük değişimleri nasıl değerlendirdi?
2024–2025 döneminde en belirgin değişim, ailelerin birlikte zaman geçirme ihtiyacının güçlenmesi oldu. 0–6 yaş grubunda güven- lik, hijyen ve ebeveynle birlikte oyun talebi artarken, 6–12 yaş arası çocuklarda interaktif ve tematik oyunlara yönelim hızlandı. Genç- lerde ise sanal gerçeklik ve fiziksel aktiviteyi içeren oyun içeriklerine ciddi bir talep görü- yoruz. Ebeveynler artık sadece bekleyen de- ğil, deneyimin bir parçası olmak isteyen bir profile dönüşüyor. Bu nedenle mağaza kur- gularımızı konforlu oturma alanları ve aileyi bütünleyen oyun kombinasyonlarıyla yeni- den tasarlıyoruz. Tüm ekosistemi ‘aile odaklı tek deneyim’ yaklaşımıyla güncelliyoruz.
Playland, mobil uygulama, veri analitiği ve teknolojik dönüşüm konusunda nasıl bir yol izliyor?
Dijitalleşme artık eğlence sektörünün kal- binde ve Playland bu alanda Türkiye’nin en güçlü alt yapılarından birini kurdu. Mobil uygulamamızı sadece bir satış kanalı olarak görmüyor, kişiselleştirilmiş müşteri deneyi- minin de merkezi haline getiriyoruz. Gerçek zamanlı ziyaret verileri, oyun tercihleri ve harcama davranışlarını analiz ederek tüm pazarlama ve yatırım kararlarımızı veriyle yönlendiriyoruz. 2025’te tüm mağazaları- mızda QR tabanlı oyun, dijital cüzdan, kişiye özel kampanya algoritmaları devreye giri- yor. Oyun parklarında VR/AR uygulamaları, dijital scoreboard sistemleri ve IoT tabanlı bakım teknoloji yatırımlarımızla operas- yonlarımızı hem modernize ediyor hem de Muhammed Taş Muhammed Taş daha verimli hale getiriyoruz.
Playland, 2026 için yatırım veya operasyon stratejilerinde hangi üç önceliği belirledi?
2026 yılı için üç temel önceliğimiz var. İlk olarak, kârlılık odaklı büyüme: Türkiye ve Avrupa’da modüler konsept yapımızla doğ- ru metrekare–doğru yatırım prensibiyle iler- liyoruz. İkinci önceliğimiz maliyet ve enerji verimliliği. Akıllı enerji yönetimiyle tüketimi azaltmayı, düşük bakım maliyetli yeni nesil ekipmanlara geçmeyi hedefliyoruz. Üçüncü olarak sürdürülebilirlik ve sosyal etkiyi büyüme stratejimizin merkezine aldık. Minimize karbon yol haritamız, geri dönüştürülebi- lir malzeme kullanımı ve çocuklara yönelik sosyal sorumluluk projeleriyle Playland’ı daha sorumlu ve geleceğe dönük bir marka olarak konumlandırıyoruz.